ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Публічний договір
Товариства з обмеженою відповідальністю «ТОРНАДО М'ЯСО»
(Користувацька угода сервісу https://tornadomiaso.com.ua/)
Преамбула
Нижчевикладений текст даного Публічного договору (публічної оферти, надалі за текстом – оферта /договір) Товариства з обмеженою відповідальністю «ТОРНАДО М'ЯСО» (надалі за текстом – Продавець) є пропозицією укласти електронний договір купівлі-продажу в розумінні Закону України «Про електронну комерцію» на умовах, що викладені в цій оферті.
Терміни:
В даній оферті використовуються терміни, що мають наступне значення:
Оферта – пропозиція укласти електронний договір купівлі-продажу в розумінні Закону України «Про електронну комерцію» на умовах, що викладені в цій оферті.
Продавець – ТОВ «ТОРНАДО М'ЯСО» (ЄДРПОУ 45239320, адреса місця знаходження: Україна, 77065, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, селище міського типу Букачівці, вулиця Лепкого Б., будинок 2).
Покупець або Користувач – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію Продавця для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Відвідувач Сайту – фізична особа, яка відвідує Сайт Продавця.
Сайт або Інтернет-магазин – сайт Продавця – ТОВ «ТОРНАДО М'ЯСО», розміщений в мережі Інтернет за доменою адресою: https://tornadomiaso.com.ua/, через який Товариство з обмеженою відповідальністю пропонує до замовлення та продажу певний перелік Товарів.
Товар(-и) – продукція, з переліку, наведеному на Сайті, яку Продавець пропонує до продажу Покупцям.
Акцепт Оферти – повна і беззастережна згода Покупця на прийняття умов Оферти. Оферта вважається акцептованою Покупцем, а Договір купівлі-продажу укладеним з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті, або засобом телефонного зв’язку через call-центр Продавця та підтвердження прийняття умов Оферти.
Замовлення – вчинення дій, спрямованих на придбання Товарів та Виробів Продавця, шляхом заповнення/внесення Товарів Продавця до відповідної форми на сайті Продавця, підтвердження такого замовлення та підтвердження згоди з умовами Оферти.
Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу, укладений шляхом акцепту Покупцем умов даної Оферти.
Закон України «Про Захист персональних даних» – Закон України «Про Захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010р. з усіма змінами та доповненнями.
Закон України “Про захист прав споживачів” – Закон України «Про захист прав споживачів» 1023-XII від 19.11.2022р. з усіма змінами та доповненнями.
Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. – Постанови Кабінету Міністрів «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” №172 від 19.03.1994р. з усіма змінами та доповненнями.
Регламент – Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний порядок захисту даних).
Cookie – це невеликі фрагменти даних (текстові файли), які надсилаються у ваш браузер із веб-сервера і зберігаються на вашому пристрої, щоб Cайт Продавця міг розпізнати ваш пристрій. Існує два типи файлів cookie, постійні та тимчасові (або “сеансові”) файли cookie. Постійні файли cookie зберігаються як файли на вашому комп’ютері або на мобільному пристрої протягом тривалого періоду часу. Сеансові файли cookie тимчасово розміщуються на вашому комп’ютері під час відвідування нашого веб-сайту, але видаляються після вимкнення сторінки. Якщо ви не бажаєте приймати файли cookie, ви можете налаштувати параметри безпеки своїх веб-браузерів.
Пункт видачі замовлених товарів – фабрика Продавця – це пункт самовивозу, де Продавець видає замовлений та оплачений Покупцем Товар/Товари, адреса якого визначається Покупцем під час оформлення Замовлення на Сайті. Підтвердження адреси пункту видачі товару/товарів при кожному конкретному Замовленні повідомляється Продавцем окремо шляхом надсилання Покупцю sms-повідомлення на телефон або листа по електронній пошті, який/яку Покупець вніс при реєстрації на Сайті.
Доставка додому – доставка замовленого та оплаченого Покупцем Товару / Товарів через кур’єра по зазначеній Покупцем адресі; час доставки узгоджується та підтверджується кур’єром заздалегідь.
Політика повернення – Згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” Ст.9, п.1 та Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. продовольчі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають. Повернення та обмін товарів неналежної якості регламентується Ст.8 ЗАКОНУ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” (Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості).
Повернення або обмін товарів – може бути здійснене у пункті самовивозу, де Продавець здійснював видачу замовленого Покупцем Товару/Товарів, в якому Покупець може здійснити повернення або обмін такого Товару/Товарів протягом годин та строків, визначених чинним законодавством України.
Загальні положення
1.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «ТОРНАДО М'ЯСО» публікує / розміщує цей Договір купівлі-продажу як публічний договір-оферту відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та п.4 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Дана Оферта визначає всі істотні умови Договору між Продавцем та Покупцем. Якщо інформація, розміщена на Сайті, суперечить положенням Оферти, застосовуються умови Оферти.
1.3. Покупець акцептує Оферту лише при повній згоді з усіма її умовами та визнання її умов справедливими та такими, що не обмежують права Покупця. Оформлення Замовлення Покупцем на Сайті вважається беззастережним прийняттям (акцептом) Покупцем даної Оферти.
1.4. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем умов даної Оферти.
Предмет Договору
2.1. За даним Договором Продавець зобов’язується передати Покупцеві у власність Товар, що пропонується на сайті Інтернет-магазину Продавця https://tornadomiaso.com.ua/, а Покупець приймає або зобов’язується прийняти товар і сплатити за нього визначену вартість.
2.2. Продавець може виконувати Замовлення як особисто, так і із залученням третіх осіб.
2.3. Даний Договір визначає умови купівлі-продажу лише тих Товарів, що представлені на Сайті Інтернет-магазину Продавця.
Порядок здійснення Замовлення
3.1. Продавцем на Сайті розміщується перелік Товарів та цін на них у вільному доступі для Покупця.
3.2. Для здійснення Замовлення Покупець заповнює форму для Замовлення, що розміщена на сайті Продавця. Форма вважається заповненою, якщо в ній заповнені всі розділи, відмічені як обов’язкові.
3.3. Прийняття Продавцем Замовлення Покупця відбувається шляхом надсилання Покупцю підтвердження у вигляді електронного повідомлення на електронну адресу, внесену Покупцем при реєстрації на Сайті, після чого Оферта вважається прийнятою, а Договір вважається укладеним.
3.4. Продавець має право відмовити Покупцю у виконанні Замовлення в повному обсязі або частково, якщо весь Товар або його частини, немає в наявності або з інших підстав, що унеможливлюють його продаж або доставку.
3.5. Продаж алкогольних напоїв та тютюнових виробів може допускається лише особам, яким на момент здійснення покупки виповнилось 18 років, що може бути підтверджено Покупцем шляхом проставлення підтвердження щодо повноліття на сайті Продавця у відповідному поп-ап повідомленні при переході в категорію товару. В момент отримання замовлення, в якому є алкогольні напої та тютюнові вироби, Покупець повинен мати при собі документи, що посвідчують його особу, та пред’явити їх на вимогу продавця, кур’єра, співробітника Продавця. В разі недосягнення Покупцем 18-річного віку або непред’явлення документа, що підтверджує вік особи, Продавець відмовляє Покупцю у продажі таких товарів.
3.6. В разі відмови Покупцю у виконанні Замовлення в повному обсязі або частково Продавець повідомляє про це Покупця шляхом направлення йому листа на електронну адресу, що зазначена Покупцем при оформленні замовлення або за номером телефону, який було внесено Покупцем при оформленні замовлення.
3.7. Замовлення Покупця може виконуватись Продавцем частинами, а саме:
3.7.1. Замовлення збирається за місцем розташування пункту самовивозу товару – відповідного фабрики Продавця;
3.7.2. Замовлення збирається поза місцем розташування пункту самовивозу товарів – відповідного фабрики Продавця.
3.8. Покупцю на Сайті повідомляється час, коли замовлений товар, який збирається або за місцем розташування пункту самовивозу товару, або поза місцем розташування пункту самовивозу товарів, буде доступний на пункті самовивозу товарів, або при доставці додому, за вказаною Покупцем адресою.
3.9. Замовлення може бути здійснене Покупцем цілодобово.
3.10. Покупець не може змінювати своє Замовлення шляхом виключення із Замовлення Товару/Товарів, включення в Замовлення Товару/Товарів, зміни кількості замовленого/-их Товару/-ів після здійснення оплати, або коли замовлення уже надійшло в обробку.
3.11. Покупець може скасувати своє Замовлення шляхом звернення до call-центру Продавця за телефоном +380 (063) 028 41 41. У такому разі, Продавець скасовує Замовлення та повертає сплачені кошти Покупцю в порядку, встановленому цим Договором. Замовлення може бути скасоване тільки в статусі “в очікуванні”, що зазначається на Сайті в розділі Замовлень.
Ціна договору та порядок оплати замовлених товарів
4.1. Покупець за доставку Товарів, внесених в Замовлення сплачує Продавцю вартість замовлених Товарів шляхом внесення попередньої оплати згідно з цінами, що розміщені на сайті Продавця, з якими можна ознайомитись на Сайті https://tornadomiaso.com.ua/ Ціни на сайті та на фабриці самовивозу Продавця – можуть відрізнятися.
4.2. Товари, замовлені Покупцем, оплачуються останнім, шляхом безготівкового розрахунку банківською карткою або готівковий (безготівковий) розрахунок при отриманні та з урахуванням можливої банківської комісії згідно тарифів відповідного банку.
4.3. Оплата здійснюється через систему Portmone, платіжними картками, через систему Приват24, та готівкою при отриманні товару.
4.4. Покупець має право відмовитись від прийняття Товарів, лише в момент отримання товару. Згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” Ст.9, п.1 та Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. – продовольчі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають. (Повернення та обмін товарів неналежної якості регламентується ЗАКОНОМ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів”).
4.5. Фінансові зобов’язання Покупця за договором вважаються виконаними у повному обсязі з моменту отримання Продавцем суми вартості замовлених товарів.
4.6. Ціни на Товари на сайті вказуються із врахуванням ПДВ.
4.7. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем. Якщо Покупець здійснив замовлення товарів та їх оплату, Продавець здійснює продаж за цінами такого замовлення що було уже оплачено.
4.8. Вартість доставки додому, на відділення або до пунктів самовивозу відповідають умовам доставки перевізників:
4.8.1. через ТОВ «Нова Пошта» у відповідності до цін на послуги передбачені даним перевізником.
4.8.2. через власну кур’єрську службу ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО» у відповідності до цін визначених на дану послугу або безкоштовно.
Порядок отримання замовлених товарів
5.1. Видача замовлених товарів здійснюється в пунктах видачі товарів Продавця – торгових точках (магазинах), за адресами та зонами, визначеними на Сайті Продавця, або за адресою, вказаною Покупцем при доставці додому.
5.2. При здійсненні Замовлення Покупець обирає бажаний пункт видачі товарів – магазин, або вказує іншу адресу при доставці додому.
5.3. Замовлені товари поставляються Продавцем до обраного Покупцем магазину, або на вказану адресу при доставці додому, особисто або за допомогою третіх осіб, залучених Продавцем.
5.4. Спосіб видачі товарів:
5.4.1. Товари можуть бути отримані Покупцем безпосередньо у вибраному пункті видачі товарів Продавця – фабриці ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО».
5.4.2. Товари можуть бути отримані Покупцем через відділення ТОВ «Нова пошта», або завдяки іншій швидкій кур’єрській доставці, яке обирає Покупець при оформленні замовлення.
5.4.3. Товари можуть бути отримані за адресою, вказаною Покупцем при доставці товару додому, шляхом кур’єрської доставки ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО».
5.5. Спосіб видачі товарів згідно п.5.4.1. Договору обирається Продавцем, про що Продавець інформує Покупця шляхом надсилання повідомлення на телефон та/або електронній пошті, інші популярні месенджери, які Покупець вніс при реєстрації на Сайті.
5.6. Для отримання Замовлення згідно п 5.4.1-5.4.3. Договору, Покупець для ідентифікації має надати представнику Продавця в пункті видачі Товарів документ що посвідчує особу предʼявника та вказати номер замовлення або номер ТТН за потребою.
5.8. Разом із Замовленими товарами Продавець надає Покупцю касовий чек та іншу супроводжувальну документацію, надання якої передбачено чинним законодавством України кінцевому споживачу, якщо така має місце, для даного замовленого виду Товару. У разі виконання Замовлення Покупця частинами, як це передбачено п.3.7. цього Договору, Продавець надає Покупцю касовий чек по кожній частині окремо.
5.9. Дата видачі та орієнтовний час доставки вказується під час замовлення та підтверджується листом на електронну адресу Покупця. Остаточний час отримання замовлення підтверджується додатково листом на електронну пошту/СМС повідомленням або дзвінком з call-центру Продавця на вказаний при замовленні номер телефону.
5.10. Продавець не може виконати замовлення раніше строку. Замовлений товар поставляється в пункт видачі Товарів (магазин), або доставляється на вказану адресу додому рівно в строк що оговорений замовленням Покупця.
5.11. Об’ємні замовлення по кількості одиниць товару може доставлятися Продавцем на індивідуальних умовах, які узгоджуються із Покупцем, про що Продавець окремо повідомляє Покупця за номером телефону та/або електронній пошті, які Покупець вніс при створенні замовлення на Сайті.
5.12. В момент отримання Товару/Товарів Покупець повинен перевірити якість, свіжість, термін придатності, кількість, комплектність, відповідність Товару, та інші родові ознаки Товару, а також наявність чека в пункті видачі Товарів або за адресою отримання Замовлення.
Відмова від отримання. Порядок повернення товарів.
6.1. Покупець має право відмовитись від отримання Товарів:
6.1.1. При отриманні Товарів в пункті видачі Товарів – фабриці Продавця;
6.1.2. При отриманні Товару/- ів на вказану адресу під час доставки додому власною кур’єрською службою ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО»;
6.1.3. При повідомленні Продавця через call-центр за номером +380 (063) 028 41 41, якщо замовлення знаходиться на етапі «збору-формування».
6.2. У разі, якщо Покупець відмовляється від отримання Товарів він зобов’язується передати Товар, від якого він відмовляється, представнику Продавця безпосередньо в магазині Продавця, або в момент одержання від кур’єра Продавця, та заповнити відповідні документи, а саме:
6.2.1. Заява на повернення Товару (відмову від Товару);
6.2.2. Акт про повернення коштів;
6.2.3. Згоду на обробку персональних даних або відмову від обробки персональних даних.
6.3. Продавець має право запропонувати Покупцю обмін Товару на аналогічний що є в наявності, а Покупець погодитись або відмовитись від даної пропозиції.
6.4. Покупець має право повернути Продавцю Товари, придбані на Сайті Продавця, відповідно до норм чинного законодавства України (що регламентується ЗАКОНОМ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів”). У такому випадку Продавець здійснює повернення коштів Покупцю на банківську карту Покупця, з якої було списано кошти в оплату за Товари в межах строків, встановлених чинним законодавством України не пізніше 7 календарних діб.
6.5. У разі, якщо Покупець з будь-яких причин відмовляється заповнити документи на повернення Товарів, визначені п.6.2.1.-6.2.3. цього Договору, Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні Товарів.
6.6. У разі, якщо Покупець з будь-яких причин не забирає Замовлений Товар/-ри протягом 1 доби (однієї доби) з моменту направлення Продавцем повідомлення про доставку Замовлення / про готовність його видачі Покупцю, вважається, що Покупець відмовився від Замовлення і Продавець анулює його. Кошти сплачені Покупцем за таке Замовлення повертаються Покупцю на банківську карту Покупця, з якої було списано кошти в оплату за Товари, в межах строків, встановлених чинним законодавством України не пізніше 7 календарних діб.
6.7. Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні Товарів, придбаних на Сайті, у разі, якщо Покупцем будуть порушені вимоги чинного законодавства України щодо особливостей повернення товарів (зокрема, згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” Ст.9, п.1 та Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. – порушення правил повернення та обмін товарів неналежної якості що регламентується ЗАКОНОМ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів”, а також у разі, якщо чинним законодавством не передбачено право Покупця на повернення таких товарів – http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF та/або умови цього Договору.
6.8. При поверненні Товару/Товарів, придбаних на Сайті, Покупець зобов’язаний надати Продавцю такий Товар та розрахунковий документ, що підтверджує його придбання через Сайт. У разі повернення товарів, за які відбувся розрахунок при отриманні – Покупець повинен заповнити заяву на повернення товару ( обов’язкове заповнення всіх полів ), додати чек, та повернути Товар. Після отримання товару Продавцем – кошти будуть відправлені за вказаними реквізитами.
6.9. Покупець надає Продавцю оригінал розрахункового документу на повернення. Копію розрахункового документу направляється на е-mail адресу, яку Покупець вніс при реєстрації на Сайті.
6.10. У разі, якщо Покупець відмовляється від отримання Товарів згідно п.6.1.2., він має повідомити про це call-центр за телефоном +380 (063) 028 41 41.
6.11. Покупець має право відмовитись від отримання Товарів в повному обсязі. Часткова відмова або прийняття товарів не дозволяється.
Порядок пред’явлення претензій/скарг
7.1. У разі наявності претензій/скарг у Покупця до якості поставлених Товарів, що були замовлені на Сайті, або інших питань, що виникають у Покупця в рамках отримання Товарів, замовлених на Сайті, Покупець може звернутися на гарячу лінію Компанії за номером +380 (063) 028 41 41, для безпосереднього оперативного вирішення питань, або шляхом направлення письмового запиту/скарги/претензії до Продавця за адресою: Україна, 77065, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, селище міського типу Букачівці, вулиця Лепкого Б., будинок 2., або шляхом направлення електронного листа на e-mail: info@tornadomiaso.com.ua Компанія розгляне звернення Користувача протягом 30 робочих днів із моменту отримання.
Обробка та захист персональних даних (політика конфіденційності)
8.1. Покупець діє особисто, від свого імені, добровільно і самостійно.
8.2. Персональні дані обробляються, зберігаються та використовуються з дотриманням вимог та на підставі Закону України «Про захист персональних даних», а також Регламенту, що застосовується виключно в тих випадках, коли дія Регламенту поширюється на правовідносини між Сторонами.
8.2.1. Покупець дає згоду ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО» на обробку персональних даних, зазначених в анкеті. Збір, обробка, в тому числі, але не обмежуючись збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення та знищення, персональних даних здійснюються згідно з Законом України «Про захист персональних даних» з метою реєстрації як учасника акцій/розіграшів призів Продавцем. При цьому Покупець дає згоду на обробку персональних даних з метою створення історії покупок, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформаційних матеріалів, а також на розміщення персональних даних у базі даних ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО» на необмежений термін, в тому числі передачу на зберігання та обробку персональних даних третім особам, що надають послуги із обробки персональних даних, як в Україні, так і поза межами території України. 3 порядком збору, обробки, використання персональних даних, зазначених у Законі України «Про захист персональних даних», та програм лояльності Продавця – покупець ознайомлений. Офіційні правила розміщені на сайті https://tornadomiaso.com.ua/ та деталізовані у цій Оферті.
8.3. Замовляючи Товар/-ри на Сайті Продавця, кожен Покупець свідчить і підтверджує, що ознайомлений з правами, які стосуються його персональних даних, а також з тим, що його добровільно надані персональні дані є згодою на їх обробку Продавцем на свій розсуд будь-якими способами, що не суперечить законодавству України.
8.4. Покупець підтверджує свою згоду про включення його персональних даних до баз персональних даних Продавця.
8.5. Продавець обробляє наступні особисті дані:
8.5.1. Прізвище, Ім’я, По батькові.
8.5.2. Місце проживання.
8.5.3. Персональний телефон.
8.5.4. Адресу електронної пошти.
8.5.5. Дату народження.
8.5.6. Інформацію про замовлення.
8.5.7. Адресу доставки товарів (при використанні сервісів доставки).
8.5.8. Інші дані, необхідні для укладання та забезпечення виконання цього Договору.
8.6. Обробка даних здійснюється з метою укладення цього Договору, реєстрації Покупця на Сайті, виконання Замовлення Продавцем, забезпечення безпеки наданих Покупцем даних, надсилання Покупцю рекламних, а також акційних повідомлень від Продавця, забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, відносин у сфері господарської діяльності, відносин у сфері торгівлі та надання послуг, податкових відносин, відносин у сфері виробничої діяльності, відносин у сфері бухгалтерського та податкового обліку, відносин у сфері статистики відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Митного кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність», Закону України «Про захист прав споживачів», Статуту Товариства з обмеженою відповідальністю «ТОРНАДО М’ЯСО».
8.7. Особисті дані Покупця можуть надаватися третім особам, діловим партнерам Продавця, які приймають пряму чи опосередковану участь у виконанні цього Договору, підрядникам Продавця, субпідрядникам Продавця, телекомунікаційному провайдеру, виключно з метою виконання Замовлення Покупця, обробки платежів, забезпечення виконання умов цього Договору та/або у випадках, встановлених чинним законодавством.
8.8. Також, особисті дані Покупця можуть бути передані третім особам в рамках здійснення господарської діяльності Продавця, при проведенні перевірок державних органів, аудиторських служб, юридичних радників, запитів державних органів, слідчих органів, на підставі судових рішень та в інших випадках, визначених чинним законодавством України.
8.9. Дані видаляються, як тільки вони більше не є необхідними для виконання мети їх збирання.
8.10. Особисті дані Покупця можуть зберігатися поза межами України сервісними компаніями Продавця, які надають Продавцю відповідні послуги зберігання даних.
8.11. Покупець має право вимагати видалення та доступу до особистих даних, що обробляються/зберігаються Продавцем на наступних умовах:
8.11.1. Шляхом направлення листа на електронну пошту: info@tornadomiaso.com.ua
8.11.2. Шляхом направлення листа за місцезнаходженням Продавця за адресою: Україна, 77065, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, селище міського типу Букачівці, вулиця Лепкого Б., будинок 2.
8.12. Лист Покупця щодо видалення особистих даних буде розглядатися Продавцем, як вимога Покупця на розірвання цього Договору та відмова від подальшого отримання Товарів Продавця.
8.13. Продавець не збирає особисті дані неповнолітніх осіб. У разі, якщо Продавцю стане відомо про надання неповнолітньою особою особистих даних без згоди батьків, такі особисті дані будуть видалені з бази персональних даних Продавця.
8.14. Згідно Закону України «Про захист персональних даних», Покупець, як суб’єкт персональних даних мають наступні права:
– знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та / або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника цієї бази або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
– отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних;
– на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних;
– отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;
– пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом;
– пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
– на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
– звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
– застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
– вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.
8.15. При виконанні своїх зобов’язань за цим Договором, у тому числі обробці персональних даних, Продавець цим зобов’язується виконати всі процедури, необхідні для забезпечення конфіденційності та захисту даних.
8.16. Використання cookie:
8.16.1 Використання cookie необхідно для виконання Продавцем зобов’язань за Договором. Використовуючи cookie Продавець може проводити аутентифікацію та ідентифікацію Покупців та/або відвідувачів сайту. Без цих файлів cookie Продавець не зможе розпізнати Покупця та/або відвідувача Сайту, а Покупець/відвідувач Сайту не зможете отримати доступ до особистого кабінету на Сайті та зробити Замовлення. Також, cookie допомагають Продавцю підтримувати безпеку наданих Покупцем/відвідувачем Сайту персональних даних.
8.16.2. Файли cookie дозволяють персоналізувати онлайн-історію Покупця/відвідувача Сайту на Сайті Продавця. Вони дозволяють Продавцю пам’ятати уподобання Покупця/відвідувача Сайту та Покупцю/відвідувачу Сайту, відповідно, не потрібно повторно вводити інформацію, яка вже була надана. Продавець також використовує файли cookie для збору інформації (наприклад, популярних сторінок, шаблонів перегляду, кліків), яка цікава Покупцям/відвідувачам Сайту, для вдосконалення Продавцем Сайту та проведення дослідження на ринку. Якщо Покупець/відвідувач Сайту вирішить видалити ці файли cookie, у Покупця/відвідувача Сайту буде обмежена функціональність сервісів Продавця на сайті.
8.16.3. Рекламні cookie: Ці файли cookie використовують інформацію про використання Сайту Продавця та інших веб-сайтів, наприклад, інтернет-сторінки, які відвідуються Покупцем/відвідувачем Сайту, для розміщення реклами, яка більше підходить для Покупця/відвідувача Сайту.
8.16.4. Продавець також має право використовувати cookie третіх осіб, які розміщують такі файли cookie на нашому Сайті для надання послуг, які вони надають (сторонні файли cookie).
8.16.5. Строк дії всіх файлів cookie, що використовуються Сайтом становить 1 рік.
8.16.6. Можливість заперечення та вилучення файлів cookie: Якщо Покупець/відвідувач Сайту не хоче, щоб файли cookie зберігалися на його комп’ютері або хотів би отримати інформацію про їхній вміст, Покупець/відвідувач Сайту може запобігти встановленню файлів cookie відповідною настройкою свого програмного забезпечення браузера.
8.17. Використання сторонніх рекламних послуг: Сайт Продавця може містити рекламу від третіх осіб та інтерактивні посилання на сторонні інтернет-сайти, за які Продавець не несе відповідальності. Зокрема, Продавець не має жодного впливу на зміст і дизайн зовнішніх інтернет-сайтів, пов’язаних із інтернет-сайтами, на які Покупець/відвідувач Сайту може бути спрямований через ці інтернет-сайти. Відповідні провайдери/Власники сайтів несуть виключну відповідальність за зміст і дизайн цих інтернет-сайтів, а також за дотримання правил захисту даних. Рекламодавці можуть використовувати файли cookie та інші технічні засоби для вимірювання ефективності своєї реклами або оптимізації їхнього вмісту. Це стосується, зокрема, але не винятково, класифікації інтернет-сайтів до певних категорій інтересів у межах використання Покупцем/відвідувачем Сайту. Таким чином, обробка даних цими сторонами не підпадає під положення щодо захисту даних цього Договору.
8.18. Використання даних служби геопозиції сайтом та/або мобільним додатком ТОРНАДО М’ЯСО.
Коректна робота розділу «Доставки» сайту https://tornadomiaso.com.ua/ потребує постійного доступу до функції геопозиції на телефоні користувача у фоновому режимі. У тому числі, коли програма закрита і не використовується. Дані служби геопозиції використовуються виключно для визначень у яких територіальних зонах знаходяться користувачі та запускають служби пошуку bluetooth-маячків, які є спеціальними ціновими пропозиціями в залежності від поділу зон територіальної належності послуги доставки та визначення найближчого місця покупки. Запуск служби пошуку маячків ініціюється лише в геозоні відповідної локації користувача з метою заощадження часу, визначення оптимальної зручності, та загальної економії ресурсів як для Покупця так і для Продавця.
Гарантії
9.1. Акцептуючи дану Оферту, Покупець підтверджує, що:
9.1.1. укладає Договір добровільно і при цьому повністю ознайомився з умовами Оферти, розуміє предмет Договору, значення і наслідки своїх дій щодо укладання та виконання Договору, вважає умови договору справедливими та такими, що не обмежують права Покупця жодним чином;
9.1.2. володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення та виконання Договору;
9.1.3. на момент укладення Договору не пов’язаний будь-якими зобов’язаннями і йому невідомі будь-які обставини, що перешкоджають йому укласти і належним чином виконати всі взяті на себе зобов’язання, зазначені в Договорі;
9.1.4. його волевиявлення є вільним і відповідає його внутрішній волі;
9.1.5. готовий дотримуватися і виконувати всі умови цього Договору;
9.1.6. не має наміру здійснювати будь-які дії, які нашкодили б діловій репутації Продавця та/або третіх осіб, пов’язаних договірними відносинами із Продавцем, або суперечили б законодавству України, міжнародним нормам, звичаям ділового обороту та / або загальноприйнятим нормам моралі;
9.1.7. його дії спрямовані на отримання результатів виконання Замовлення Продавцем, в них не міститься злого умислу, шахрайських намірів, спроб зашкодити господарській діяльності Продавця, порушити права інтелектуальної власності Продавця, отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є власністю Продавця;
9.1.8. при здійсненні оформлення Замовлення ним вказуються достовірні дані та не використовуються персональні дані третіх осіб. Покупець залишає за собою право відмовитись від виконання Замовлення в разі, якщо має сумніви в достовірності даних, вказаних Покупцем, включаючи, але не обмежуючись, ім’я Покупця та адреси доставки Товарів.
9.1.9. він/вона ознайомлений(а) з приписом законодавства України що продовольчі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають згідно з п.1 Ст.9 ЗАКОНОМ УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” та з переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року.
9.2. Протягом строку дії Договору та виконання відповідного Замовлення Продавець гарантує:
9.2.1. що докладе всіх можливих зусиль для виконання Замовлення у відповідності з усіма вимогами Покупця, зазначеними у відповідному Замовленні. При цьому Продавець не гарантує відсутності певних відхилень від вимог Покупця;
9.2.2. у зв’язку з тим, що ціни на товари можуть змінюватися, і фактична кінцева сума замовлення може відрізнятися, Продавець зобов’язується попереджувати Покупця або погоджувати з ним зміни у замовленні Покупця, в тому числі погоджувати заміну Товару, зміну цін на Товари, скасування Замовлення повністю або частково в порядку, встановленому цією Офертою;
9.2.3. що Замовлення Покупця буде зібране згідно стандартів “товарного сусідства”. Залежно від об’єму замовлення та категорій обраних товарів, Ваше замовлення буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість може додаватись до Замовлення Покупця або бути безкоштовним);
9.2.4. з переліку відібраних в рамках відповідного Замовлення Товарів не буде таких, які мають прострочені строки придатності, а також таких, які мають зовнішні пошкодження упаковки або інші дефекти, що негативно впливають на їх якість чи інші властивості.
9.3. В ході виконання Замовлення Продавець здійснить все можливе, але не гарантує:
9.3.1. що фактично вибрані Товари матимуть зовнішній вигляд, ідентичний тому, що відображено на фото та зазначено на Сайті. Незважаючи на те, що Продавець приклав всі можливі зусилля для того, щоб зображення Товарів максимально відповідали реальному вигляду відповідних товарів;
9.3.2. відповідності смакових та інших властивостей Товарів, обраних Покупцем, очікуванням останнього або опису Товару, наданого його виробником та/або Продавцем;
9.3.3. фактичну наявність вичерпного переліку обраних Продавцем на Сайті Товарів для їх передачі Покупцю на умовах даної Оферти.
9.4. За винятком гарантій, прямо зазначених в Договорі, Продавець не надає ніяких інших прямих гарантій чи гарантій за Договором та прямо відмовляється від будь-яких гарантій або умов щодо результатів виконання Замовлення конкретним цілям Покупця, або їх придатності для інших цілей і завдань.
Строк дії. Умови зміни та розірвання договору
10.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань або до моменту розірвання Договору.
10.2. Договір може бути розірваний:
10.2.1. будь-якою Стороною у випадках, передбачених чинним законодавством України та/або Договором;
10.2.2. за взаємною домовленістю Сторін.
10.3. Розірвання Договору Покупцем або відкликання ним акцепту Оферти не покладає на Продавця обов’язку повернення коштів, фактично витрачених на виконання відповідного замовлення Покупця.
Відповідальність Сторін
11.1. За невиконання або неналежне виконання умов Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.
11.2. Продавець не несе відповідальності:
11.2.1. за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, зазначених у цьому Договорі, у зв’язку з наданням Покупцем неповних та / або недостовірних і / або неактуальних даних при оформленні Договору;
11.2.2. за недотримання погодженого з Покупцем терміну виконання Замовлення, що відбулося не з вини Продавця;
11.2.3. за шкоду та збитки, що виникли у Покупця внаслідок використання Товарів, отриманих в результаті виконання Замовлення;
11.2.4. за відсутність у Продавця технічної можливості здійснити Замовлення через збої в роботі комп’ютерних мереж;
11.2.5. в інших випадках, передбачених чинним законодавством України та / або Договором.
11.3. Сторони погодились, що розходження у терміні придатності, а також інших позначок датування та маркування Товарів, наведених на фото відповідного Товару на Сайті та на вибраних Покупцем Товарах, фактично переданих йому Продавцем, не є порушенням умов Договору.
11.4. У разі, якщо з якої-небудь причини Продавець не почне виконання Замовлення, або почне таке надання з порушенням строків, відповідальність Продавця за допущене порушення Договору та засоби правового захисту Покупця щодо такого порушення обмежуються виключно продовженням терміну виконання Замовлення на відповідний період.
11.5. Продавець ні за яких обставин не несе відповідальності за Договором за:
а) будь-які дії / бездіяльність, які є прямим або непрямим результатом дій / бездіяльності будь-яких третіх сторін;
б) будь-які непрямі збитки і / або упущену вигоду Покупця і / або третіх сторін незалежно від того, чи міг Продавець передбачати можливість таких збитків чи ні;
в) використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання) Покупцем обраної ним форми оплати за виконання Замовлення.
11.6. Продавець звільняється від відповідальності за неповне або неналежне виконання Замовлення за Договором у випадках невиконання Покупцем будь-якої з умов Договору.
11.7. Продавець залишає за собою право відмовити Покупцю у виконанні всіх наступних Замовлень в разі невиконання Покупцем своїх зобов’язань за попереднім Замовленням.
11.8. Сукупна відповідальність Продавця за Договором (даною Офертою), за будь-яким позовом або претензією, в тому числі зі Сторони Покупця щодо виконання Договору обмежується розміром винагороди (покупки) Продавця, сплаченої Покупцем в рамках Договору.
11.9. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов Договору, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії і / або збої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадянські заворушення, безлади, військові дії, локально-територіальні бойові дії та операції, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Сторонами умов Договору та непідконтрольні Сторонам.
11.10. Якщо Покупець не отримав Товари з його вини відповідно до обраного при оформленні Замовлення способу, Продавець має право використати такі Товари на власний розсуд та позбавляється обов’язку передати такі Товари Покупцю.
11.11. У разі порушення Покупцем умов Договору, Продавець має право припинити виконання Замовлення до моменту усунення Покупцем допущених порушень і відшкодування (компенсації) завданих Продавцю таким порушенням збитків та / або розірвати Договір з надсиланням відповідного повідомлення Покупцю.
Інші умови
12.1. Оферта у своїй останній редакції набуває чинності з моменту Опублікування Продавцем відповідної редакції Оферти на Сайті і діє до моменту відкликання Оферти Продавцем.
12.2. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни, оновлювати умови Оферти і / або відкликати Оферту у будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення змін Продавцем в Оферту, такі зміни набувають чинності з моменту опублікування на Сайті, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
12.3. Усі питання, неврегульовані даним Договором, регламентуються чинним законодавством України (зокрема статтею 633, Главою 54 Цивільного Кодексу України).
12.4. Спори і розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, будуть по можливості вирішуватися шляхом переговорів між сторонами Договору. У випадку, якщо Сторони не зможуть прийти до згоди зі спірних питань шляхом переговорів, такі спори підлягають переданню на розгляд суду у відповідності з діючим законодавством України.
12.5. При наявності в Договорі термінів, значення яких не визначене в Розділі “Терміни” Договору і які не можуть бути однозначно витлумачені, виходячи з загальновживаної практики, при їх тлумаченні слід керуватися: у першу чергу – тлумаченнями, наведеними на Сайті, в другу чергу – виходячи із звичаїв ділового обороту.
12.6. Будь-яке повідомлення, потрібне або бажане за даним Договором, має бути зроблено у письмовому вигляді. Усі повідомлення повинні бути написані українською мовою та направлені однією Стороною на адресу іншої Сторони електронною поштою та/або факсом та/або цінним листом з повідомленням про вручення.
12.7. Договір являє собою повну домовленість між Продавцем і Покупцем. Продавець не бере на себе ніяких умов і зобов’язань, не зазначених в Договорі. Виняток можуть становити випадки, коли такі умови або зобов’язання зафіксовані в письмовому вигляді і підписані від імені Продавця і Покупця.
12.8. Якщо будь-яку з умов Договору визнано недійсною або незаконною, або вона не може вступити в силу у відповідності з чинним законодавством, така умова не впливає на чинність інших положень Договору.
Реквізити
ТОВ «ТОРНАДО М’ЯСО»
ЄДРПОУ 45239320
Адреса місця знаходження: Україна, 77065, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, селище міського типу Букачівці, вулиця Лепкого Б., будинок 2.